B2C强势驱兵争夺女性用户

2011-04-19 10:41:21|超级分销

国内传统企业纷纷触网，电子商务如火如荼，B2C发展渐超C2C将成主流……电商兴盛之后，在网络社交和购物领域，女性统治地位已毋庸置疑。在Facebook上，超过60%的内容贡献来自女性用户，而炙手可热的团购网站Groupon，其女性用户也占据了77%的比例。女性对于网购的热衷，正在形成新的B2C增量。各大B2C电子商城针对女性用户的暗战也在潜滋暗长。

定位为女性时尚网购社区的社会化电子商务网站美丽说日前正式发布iPhone客户端应用，进一步在移动互联网领域跑马圈地。美丽说一直坚持垂直女性社区的定位，女性用户是唯一目标客户群。该网站发布IPhone之后，更在在积极准备Android版本软件。用户不仅可以通过手机端浏览该网站，而且可以利用手机的拍照功能及时分享线下的商品信息，线上的好友则可帮助其进行购买决策和搜索同款更便宜的商品。该网站通过品牌营销、贩卖精准导购流量和CPS等诸多形式来变现。

电商行业人士认为，女性是以家庭为单位的采购主力，也往往是家庭购买的决策者，以服饰、化妆品等垂直领域作为入口培养女性网民，能对整个日用品零售起到很好的拉动作用。“很多男士的服饰都是女友或太太购买”，凡客诚品表示，之前凡客的男女用户比例为6:4，但现在情况倒过来了，女性用户占55%。

而京东网上商城刘强东也意识到女性用户的巨大潜力，于上月底在腾讯微博中表示：“纯属技术讨论话题：如何快速有效提女性客户比例，目前京东商城用户中男人比例太高，严重失衡！请大家多指教！”

当时有观点认为，京东并购千寻网后转型百货化已是不争的事实；业界人士表示，京东应该大量增加时尚类中高端百货SKU：衣服；鞋；包；化妆品；珠宝首饰等；另外频道页面定制柔性化；采用更形式多样的促销引擎；在门户/社区/流媒体大量投放女性商品广告。同时，还应借收购业内具有发展潜力的B2C企业来完善经营领域，这些业界提出的建议，均是从女性B2C的网购增势为重要前提而提出来的经营策略。

针对女性的电子商务必须抓住女性的购物心理。业界人士表示，女性电子商务有三点：“信任、信任、信任”，女性对于大宗的消费行为往往缺乏安全感，同时选择购物行为发生的时候通常会选择在家里上网。而男性则不一样，选择手机访问网站、或者公司就会在电子商务网站买东西，京东商城之所以男女性用户比例失调，在于女性对于3C类产品在网上购买不安全。

因此商家口碑与品牌、服务质量、用户体验在电子商务中其重要性不言而喻。而品牌更是对消费者心智资源的一种占领。

如今，网络营销正显示出异常的生命力和潜力，创造着种种可能，而未来互联网的机会更是无可限量。当实体终端的战火烧到网络后，虚拟世界自然也不“太平”，拼赢的人只会是善“抢”的人。

在IDC领域，为配合企业建立B2C电子商务网站，进行网络营销，国内知名IDC服务商中国诺网推出系列优质美国服务器优惠，以此推动电子商务建站热潮。

全球电子商务专家中国诺网建议，建定位于女性B2C网站的商家，应注重将网络购物的时尚性、便当性与女性购物习惯相结合，思路不光纯平台思路，建立一种与产业链相结合的商业模式，必须重新建立适用于网络营销的经营模式及推广方式，调整内部工作流程等。借助微博、SNS渠道，开展更多的投票、评选活动。以此影响和推动品牌的成长，将网站打造成一个满足精准女性客户所需，同时也能带来网站巨大流量与客户的互联网大舞台，而实现双向共赢，才是女性B2C网站的生命之源。